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Vollzeit Heidelberg Hybrid

DiTEC Dr. Kahlich & Langer GmbH ist seit 1995 führender Softwareanbieter von Automatisierungslösungen für die Oberflächentechnik. Wir freuen uns auch neben dem technischen Support über neue Impulse – generell passen wir die Tätigkeiten bestmöglich an deine jeweiligen Stärken & Interessen an.

Deine Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen und Störungen
Analyse und Erstdiagnose von Fehlern an Galvanikanlagen (Mechanik, Elektrik, SPS und Prozess)
Remote-Support bei Störungen und Fehlermeldungen an Anlagen und Prozessen
Unterstützung unserer Kunden bei Themen rund um Bedienung, Prozessführung und Software
Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen zur schnellen Lösungsfindung
Gelegentliche Reisebereitschaft sowie Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst

Das bringst du mit

Du hast eine offene Art und der Umgang mit Kolleg:innen und Kunden in teilweise angespannten Situationen fällt dir leicht
Aus komplexen Anforderungen zentrale Punkte zu erkennen und auf bestehende Strukturen zu übertragen fällt dir leicht
Initiative, Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung, Teamgeist und Organisationswille sind Begriffe mit denen du dich gut identifizieren kannst
Begriffe wie Prozessverständnis, Fehlersuche, Teamgeist und Eigenorganisation sind für dich selbstverständlich
Erfahrung in der Unterstützung von Produktionsanlagen, im technischen Support oder in der Automatisierungstechnik ist von Vorteil aber kein Muss
Du hast bereits Kenntnisse in Siemens STEP7 und TIA Portal zur Analyse, Fehlerdiagnose und Anpassung von SPS-Programmen
Affinität zu KI-gestützten Tools - sicherer Umgang mit KI-Agenten wie Claude, Codex oder vergleichbaren Systemen sind von Vorteil

Das bieten wir dir

Engagiertes und unterstützendes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
Aktiver Einfluss auf die neusten Entwicklungen der Branche
Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Modernes und innovatives Arbeitsumfeld, Gleitzeit, mobiles Arbeiten, bAV und viele weitere Benefits